Aviso de Privacidad

El Dr. Miguel Ángel Santana Reyna, Médico Especialista en Ortopedia, Traumatología y Cirugía de Columna Vertebral, con domicilio profesional en Hospital Ángeles Tampico, Tampico, Tamaulipas, México, es el responsable del tratamiento de sus datos personales en términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

Para cualquier consulta relacionada con el presente Aviso de Privacidad, puede comunicarse al correo: contacto@drsantana.com o al teléfono (833) 115-0202.

El Responsable recaba las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de identificación: nombre completo, edad, ciudad de residencia.
• Datos de contacto: número de teléfono (WhatsApp), correo electrónico.
• Datos de salud (sensibles): síntomas, zona de dolor, estudios de imagen, historial quirúrgico, nivel de dolor, aseguradora médica, tratamientos previos.

Finalidades primarias (necesarias para la relación médico-paciente):

• Orientación médica preliminar y evaluación de síntomas a través de la plataforma.
• Agendamiento y confirmación de valoraciones y consultas médicas.
• Seguimiento de casos clínicos y continuidad de atención.
• Comunicación con el paciente o tutor legal para coordinación de citas.
• Gestión de coberturas de seguros médicos y trámites con aseguradoras.

Finalidades secundarias (mercadotecnia y mejora del servicio):

• Envío de comunicaciones informativas y educativas sobre condiciones ortopédicas.
• Evaluación de la calidad del servicio y encuestas de satisfacción.
• Análisis estadístico del comportamiento en la plataforma digital para optimización del sitio.

Si no desea que sus datos sean utilizados para las finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo a contacto@drsantana.com. La negativa no afectará la prestación del servicio médico.

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (derechos ARCO) al tratamiento de sus datos personales. Para ejercerlos, envíe su solicitud a contacto@drsantana.com indicando:

• Nombre completo y copia de identificación oficial.
• Derecho que desea ejercer.
• Descripción clara del dato o tratamiento sobre el que solicita el ejercicio.

El Responsable dará respuesta en un plazo máximo de 20 días hábiles contados a partir de la recepción de la solicitud.

Asimismo, usted tiene derecho a revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos. La revocación no tendrá efectos retroactivos.

Sus datos personales podrán ser transferidos a:

• Hospital Ángeles Tampico y personal médico involucrado en su atención, para la prestación de servicios de salud.
• Compañías aseguradoras (GNP, AXA, MetLife, etc.) cuando el paciente cuente con seguro médico, exclusivamente para gestión de coberturas.
• Proveedores tecnológicos (plataformas CRM, herramientas de análisis) bajo estrictas obligaciones de confidencialidad y sin posibilidad de uso para fines propios.

No se realizarán transferencias a terceros con fines comerciales sin su consentimiento expreso.

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación, analizar el uso del sitio y optimizar nuestras campañas digitales. Para mayor detalle, consulte nuestra Política de Privacidad.

Puede configurar su navegador para rechazar cookies; sin embargo, esto podría afectar la funcionalidad del sitio.